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沂南局双堠国土所“四规范”切实做好创先争优活动

时间:2017-10-12 作者:赵长青 代晓 浏览次数:[]

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沂南局双堠国土所在“创先争优”活动中,切实做到“四规范”,稳步推进各项工作的开展:一是规范文明用语。在日常工作中注意文明用语,办理业务要以“请”开头,办完业务不忘说“请慢走”;二是规范服务意识。该所始终把服务作为工作的主题,全心全意为民办实事,搞好室内卫生,整理好各种材料及档案,随时准备为用地对象服务;三是规范服务行为。为保证服务质量,该所要求做到“五个一”,即受理咨询一杯热茶、请坐,生人熟人一样和气,干部群众一样尊重,忙时闲时一样耐心,来早来晚一样接待;四是规范办事程序。严格按照规章制度办事,规范办事流程,制定完善档案管理制度、档案查询制度,不断提高办事效率,切实为百姓服务。


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